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ベルシステム24ホールディングスの働きやすさ

サービス／サービス業（⁠その他）・東京都・従業員300人以下・上場（⁠証券コード 6183）

B
57.7/ 100点
時
15.7 / 20点
身体
18.6 / 20点
金
8.4 / 35点
心
15 / 25点
両立
17.7 / 20点
サービス業（⁠その他）で 1,108社中 924位全体で 8,249社中 7,305位公表データ 6／9項目

総合点は時・身体・金・心の4分野の合計（⁠100点満点）。公表されていない項目は、同じ業種の中央値で仮に計算して「⁠仮」と付けています。

ベルシステム24ホールディングスの分析

どういうビジネスか

主力はコンタクトセンター業務を中心とするCRM事業。顧客は個人のお客が中心（⁠BtoC）。稼ぎ方継続課金の収入が積み上がる型。景気の影響を受けにくい。

有価証券報告書「⁠事業の内容」を読む当社グループは、持株会社である当社、連結子会社8社(⁠株式会社ベルシステム24、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ、Horizon One株式会社、BELLSYSTEM24 VIETNAM Inc.、鈴華股份有限公司、株式会社シンカー、株式会社ベル・ソレイユ他1社)及び持分法適用関連会社3社(⁠CTCファーストコンタクト株式会社、株式…

業界の中の位置

上場511社の中で売上36位の大手（⁠売上高1,458億円）。売上高に対する税引前利益の割合は8.4%で、サービス業（⁠その他）の上場企業の中央値（⁠7.3%）よりやや高い。売上は4年で1.00倍（⁠業界の中央値1.35倍）、従業員は1.03倍。
→ 売上が縮んでおり、同業と比べても勢いは弱い。立て直しの中で配置転換や組織の見直しが起きやすい局面にある。

働き方

平均勤続は15年（⁠サービス業（⁠その他）の中央値8.5年）で長い。
サービス業（⁠その他）の傾向：人を派遣・常駐させる事業は、顧客先の勤務時間や夜間・休日対応に左右される。コンサルや広告は案件の締め切りに合わせて忙しさの波が大きい。

経営の向き

これからも持続的で健全な成長の実現を目指すために、以下の施策を重点的に取り組んでいく所存であります。経営上の目標とする経営指標2026年4月、『⁠中期経営計画2028』を策定いたしました。出典：有価証券報告書「⁠経営方針、経営環境及び対処すべき課題等」

面接で確かめたいこと

  • 残業時間は未公表。面接では全社平均ではなく、配属予定の部署の月平均残業を聞くこと。会社全体より部署ごとの差のほうが大きい。
  • 有給取得率は未公表。昨年度の平均取得日数を聞けば、休みの取りやすさはおおよそわかる。
  • 解約率と顧客数の伸び、開発と営業のどちらに人を厚く配置しているかを確かめたい。

社員300人以下の持株会社で、数字は本社の少人数のもの。実際に働くのはグループの事業会社なので、そちらの数字も確かめたい。

サービス業（⁠その他）という業界の見方

どう稼ぐか人材サービス、ビルメンテナンス、警備、コンサルティング、広告、持株会社など、ほかに当てはまらない会社が集まった分類。平均値はあまり参考にならず、会社ごとに何を売っているかを見るほうが早い。

年収の決まり方人が提供するサービスは、単価と稼働率で年収の上限が決まる。単価の高い専門サービス（⁠コンサル、広告、IT寄り）は高く、労働集約型の現場サービスは低めに出やすい。

ベルシステム24ホールディングスの選考対策

一言でいうと

ベルシステム24ホールディングスは、コンタクトセンター業務を中心とするCRM事業を主力とする会社。上場511社の中で売上36位の大手。稼ぎ方は「⁠継続課金の収入が積み上がる型」。

面接の冒頭で「⁠当社をどう理解していますか」と聞かれたときの土台になる。ここに自分の言葉で1つ具体例を足すと伝わりやすい。

同業との違い（⁠規模の近い3社と比べて）

ベルシステム24ホールデウィルグループディー・エヌ・エーベイカレント
売上高1,458億円1,469億円1,477億円1,483億円
利益率8.4%2.1%17.4%34.4%
4年の売上の伸び1.00倍1.12倍1.13倍2.57倍
30歳換算年収492万円549万円927万円1,294万円
月の残業未公表未公表未公表未公表

「⁠なぜ同業の他社ではなく当社か」には、この違いを自分の経験や関心とつなげて答える。数字は面接で使えるが、出典（⁠有価証券報告書）を添えると説得力が増す。

求める人物像

よく使われている言葉：成長・イノベーション・現場・変革・創造

これらの言葉に当てはまる自分の経験を、1つずつ「⁠状況・自分がしたこと・結果」で話せるように用意しておきたい。

会社自身が挙げているリスク

当連結会計年度、当連結会計年度においては、トップ。

出典：有価証券報告書「⁠事業等のリスク」の見出し

「⁠当社の課題は何だと思うか」と聞かれたら、この中から自分の仕事に近いものを1つ選び、どう貢献できるかまで話すと深みが出る。

よく聞かれる質問と答えの材料

なぜこの業界か
「⁠継続課金の収入が積み上がる型」というビジネスのどこに関心があるかを、自分の経験から話す。
なぜ当社か
上の「⁠同業との違い」から1つ選び、それが自分にとってなぜ大事かを話す。
入社後にやりたいこと
会社が掲げている方向（⁠CRM事業）の中で、自分が関われる仕事を具体的に。
当社の課題は
会社自身が挙げている「⁠当連結会計年度」などを入口に、自分ならどう動くかまで。

ベルシステム24ホールディングスの年収

平均年収は 697万円（⁠平均年齢46歳）。年齢をそろえて30歳に換算すると 約492万円で、業界中央値（⁠490万円）とほぼ同じ。過去約5年の賃上げは 年1.84%。

30歳換算年収＝平均年収 ÷ 1.022^(⁠平均年齢−30)。平均年齢の違う会社を並べて比べるための目安で、個人の年収とは違います。データ：2026年2月期の有価証券報告書。

ベルシステム24ホールディングスの勢い（⁠5年間の推移）

売上高は4年で1.00倍、従業員数は1.03倍。直近の自己資本比率は43.5%。

決算期売上高税引前利益従業員数
2022年2月期1,465億円135億円235人
2023年2月期1,561億円142億円241人
2024年2月期1,487億円112億円218人
2025年2月期1,436億円112億円220人
2026年2月期1,458億円123億円242人

有価証券報告書「⁠主要な経営指標等の推移」（⁠連結）。従業員数は提出会社単体の数（⁠ない場合は連結）。自己資本比率はつぶれにくさの目安（⁠銀行など金融業はもともと低い）。

ベルシステム24ホールディングスの最近の動き

  • 2026/02/25　業績に大きく影響する出来事
    当社の財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況に著しい影響を与える事象が生じました。 原本

直近1年に金融庁のEDINETへ提出された臨時報告書と公開買付届出書から作成（⁠株主総会の議決結果など毎年の定例は除く）。

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ベルシステム24ホールディングスの採用と定着

  • 中途採用の人数（⁠直近年度）：7人

出典：職場情報総合サイト（⁠しょくばらぼ）（⁠https://shokuba.mhlw.go.jp）、女性の活躍推進企業データベースの企業公表データを加工して作成。

ベルシステム24ホールディングスの認定・公表事案

健康経営優良法人2026（⁠大規模法人部門）くるみん

くるみん（⁠子育て支援）・えるぼし（⁠女性活躍）・ユースエール（⁠若者の採用・育成）は厚生労働省、健康経営優良法人は経済産業省の制度です。

点数の内訳と計算の根拠

指標この会社同じ業種の中央値点数の出し方点数
時（⁠20点満点）15.7
月の平均残業時間未公表12時間同じ業種の中央値12時間で仮に計算
20 − 12÷20.4×7.3 ＝ 15.7		15.7仮
身体（⁠20点満点）18.6
有給休暇の取得率未公表74.2%同じ業種の中央値74.2%で仮に計算
74.2×0.25 ＝ 18.6		18.6仮
金（⁠35点満点）8.4
30歳換算年収492万円490万円(492−400)÷24 ＝ 3.83.8
賃上げ率（⁠30歳換算年収の年率）1.84%1.6%5＋(1.84−2)÷0.4 ＝ 4.64.6
心（⁠25点満点）15
平均勤続年数15年8.5年(15−5)×20÷15 ＝ 13.313.3
採用10年前後の継続雇用割合未公表47.1%同じ業種の中央値47.1%で仮に計算
(47.1−30)÷10 ＝ 1.7		1.7仮
両立（⁠20点満点・総合点には含めない）17.7
男性の育児休業取得率100%66.7%100×0.08 ＝ 88
女性管理職比率27.5%15.9%27.5÷5 ＝ 5.55.5
男女の賃金差異（⁠男性＝100）77.972.7(77.9−50)÷40×6 ＝ 4.24.2

データの時点：女性の活躍推進企業データベース —、有価証券報告書 2026年2月期。点数の計算方法

公式サイト ↗有価証券報告書 ↗女性の活躍推進企業データベース ↗

サービス業（⁠その他）で点数が高い会社

  1. 1株式会社カプコンサービス業（⁠その他）・大阪府75.6S
  2. 2富士通ISサービス株式会社サービス業（⁠その他）・神奈川県72.4S-
  3. 3スペースサービス業（⁠その他）・東京都71.3S-
  4. 4ドリームインキュベータサービス業（⁠その他）・東京都71S-
  5. 5ベイカレントサービス業（⁠その他）・東京都71S-
  6. 6ディー・エヌ・エーサービス業（⁠その他）・東京都70.7A+
  7. 7一般財団法人太田市行政管理公社サービス業（⁠その他）・群馬県70.2A+
  8. 8ストライクサービス業（⁠その他）・東京都69.2A+
  9. 9いちごサービス業（⁠その他）・東京都68.2A+
  10. 10株式会社ダスキンサービス業（⁠その他）・大阪府68A+

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  1. 921人・夢・技術グループサービス業（⁠その他）・東京都58.2B
  2. 922ファルコホールディングスサービス業（⁠その他）・京都府58.1B
  3. 923市進ホールディングスサービス業（⁠その他）・千葉県57.9B
  4. 925WDBホールディングスサービス業（⁠その他）・兵庫県57.1B
  5. 926マーチャント・バンカーズサービス業（⁠その他）・東京都57.1B
  6. 927ヨシムラ・フード・ホールディングスサービス業（⁠その他）・東京都57B

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  4. 4株式会社 電通専門・技術サービス業・東京都71.2S-
  5. 5ドリームインキュベータサービス業（⁠その他）・東京都71S-

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